Gartner分析师肯·杜拉尼(Ken Dulaney)在报告中称，即使不通话，3G版iPhone也无法与Exchange同步一整天，这是一个很严重的问题。据此前的测试结果显示，3G版iPhone的平均通话时间为5小时38分钟。

除了电池续航时间短外，更严重的是iPhone的安全问题。与一代iPhone相比，3G版iPhone增加了远程删除信息功能，但缺乏加密功能是又一大遗憾。杜拉尼认为,缺少安全功能将吓走很大一部分企业用户。

Gartner当时称，iPhone没有防火墙等安全功能，又不支持Exchange和Lotus Notes。因此,企业用户根本无法发送电子邮件，在设备丢失后,用户也没法删除其中的数据。

其它问题还包括：无法编辑邮件的附件，缺少复制和粘贴功能，缺少在进入日历后拨打电话号码的机制以及一个可能会在Outlook中出现的日历问题。桌面电脑上的邮件客户端与iPhone之间缺乏同步功能。

现状与发展：

苹果要想在企业级市场立足所必须解决的两大问题之一是能清除丢失手机中的数据以确保用户的隐私安全；
二是必须有一套由符号，数字和特殊字符组成的安全的密码系统，目前这两大问题已基本解决或正在解决。

Gartner分析师肯·杜拉尼(Ken Dulaney)在周三发布的一份报告中称，随着上个月相关软件的推出，3G版iPhone增加了对微软Exchange企业电子邮件系统的支持，并且提供了在该手机丢失的情况下能够清除其中数据的功能，使得苹果的该手机能够让企业用户“接受”。

苹果首席执行官史蒂夫·乔布斯去年开始向个人消费者出售iPhone，以求在该公司已有iPod媒体播放器和Macintosh电脑业务基础上获得进一步的发展。该公司已经把商业功能增加到iPhone，旨在同Research In Motion公司的黑莓手机和Palm的Treo展开竞争。苹果称，“财富500强公司”中约三分之一正在对iPhone的新软件进行测试。

全球第二大食品公司卡夫食品（Kraft Foods Inc.）的信息系统高级副总裁马克·达加尼（Mark Dajani）表示，该公司的员工将能够利用iPhone来收发电子邮件和建立电子日历。他说：“我们的员工希望能够很容易地使用重要的企业应用，因为我们的客户遍布全球。”卡夫食品已经在让他们的员工使用Treo和三星电子的BlackJack收发电子邮件，但苹果称Genentech公司和甲骨文公司也正开始支持iPhone。

杜拉尼在报告中表示，随着iPhone 2.0新软件的推出，企业用户利用此产品已经能够很好地收发电子并且还拥有一个精美的网络的游览器。不过，该产品仍然有需要改进的地方。该产品电池寿命不能够维持一天时间，并且对企业来说还有安全问题。但他表示：“企业将会逐步接受iPhone。